Hay un problema o daño en el artículo recibido

¿Has recibido uno o varios productos que se dañaron durante el transporte, o te han enviado un producto incorrecto? Eso, por supuesto, es muy molesto.

Para resolver esto, te recomendamos que tomes fotos claras del producto o productos en cuestión donde el daño sea claramente visible. Luego puedes contactar a nuestro servicio al cliente a través del formulario de contacto. Aquí también puedes añadir una foto del defecto.

Atención: ¡No tires inmediatamente los productos defectuosos o entregados incorrectamente! Puede que necesitemos recibir tu artículo de vuelta para evaluar el daño por nosotros mismos o para cambiar el producto. Si el artículo ya no está disponible y no puedes proporcionarnos material visual sobre el daño o prueba de que recibiste un producto incorrecto, lamentablemente no podremos ayudarte más.