¿Tu track & trace no ha recibido actualizaciones durante varios días? Esto puede deberse a varias causas. Es posible que haya un retraso en la red del servicio de paquetería correspondiente, por ejemplo, debido a uno o varios días festivos o a condiciones meteorológicas locales.

¿No parece haber una explicación lógica? Entonces contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente. Puedes hacerlo a través del chat o del formulario de contacto. En ese caso, podemos iniciar una investigación con el servicio de paquetería e informarte sobre el estado actual de tu paquete.