Hay un problema con o daño en el artículo recibido

¿Recibiste uno o varios productos que se dañaron durante el transporte, o recibiste un producto incorrecto? Eso es, por supuesto, muy molesto.

Para resolverlo, te recomendamos tomar inmediatamente fotos claras del producto o productos en cuestión para que el daño sea visible. Luego puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto. Aunque no se pueden subir fotos en el formulario, te pediremos por correo electrónico que las envíes. Basándonos en el daño visible en la foto, te proporcionaremos una solución adecuada lo antes posible.

Nota: ¡No tires inmediatamente los productos defectuosos o entregados incorrectamente! Es posible que necesitemos recibir tu artículo de vuelta para evaluar el daño nosotros mismos o para cambiar el producto. Si el artículo ya no está disponible y no puedes proporcionarnos imágenes del daño o prueba de que recibiste un producto incorrecto, lamentablemente no podremos hacer nada por ti.