Una vez que haya completado su compra no será posible agregar posteriormente otro artículo a su pedido actual. ¿Olvidó agregar algo a su pedido? En tal caso, le aconsejamos que cancele su pedido por medio del chat (encontrará el chatbot en la parte inferior derecha de la página).

Una vez que haya recibido la confirmación de cancelación de su pedido por medio de nuestro servicio de atención al cliente, puede hacer un nuevo pedido.

Por supuesto, si le parece mejor, también puede realizar un pedido adicional con el artículo que olvidó añadir.

Mi paquete fue llevado a un punto de entrega, ¿puede alguien más recoger el pedido en mi nombre?

Esto depende del servicio de mensajería que hace la entrega. Asegúrese de que la persona que vaya a recoger su paquete pueda identificarse. La oficina de correos no entregará el pedido si la persona no puede identificarse.