Después de hacer tu pedido, recibirás actualizaciones por correo electrónico. En el primero recibirás un correo con un enlace en donde podrás rastrear y ver el estado de tu pedido. Aquí puedes encontrar información desde el momento en que se está embalando hasta el envío. Luego de embalarlo, recibirás otro correo electrónico de la paquetería donde podrás ver que el pedido se ha enviado y su ubicación exacta. Si no ves un correo de nosotros en tu bandeja de entrada, revisa tu bandeja de correos no deseados.

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Podría ser que efectivamente hubo un error al completar tu pedido. Por esta razón es importante que hagas clic en “confirmar” después de cada paso, al momento de ingresar tus datos de pago, sino podría darse el caso de que tu pedido ha quedado pendiente en nuestro sistema, pero no ocurre nada porque no se ha efectuado el pago.