¿Todavía no has recibido un correo electrónico de que tu pedido ha sido enviado? Comprueba siempre si el pago se ha realizado correctamente. Es posible que tu pedido se haya retrasado debido a aglomeraciones en nuestro almacén o en los servicios de entrega. Te informaremos mediante correos electrónicos cuando se envíe el pedido y así podrás seguir utilizando el enlace de seguimiento proporcionado.

¿Has realizado un pedido con artículos personalizados o artículos pendientes? Esta también es una razón por la cual podrían haber retrasos en el envío de tu pedido.

Pedido no entregado

¿No recibiste ningún correo nuestro después de hacer tu pedido? ¿Y no lo encontraste ni en tu bandeja principal ni en la carpeta de spam? Entonces hay una alta probabilidad de que hayas cometido un error al ingresar tu dirección de correo electrónico durante el proceso de compra.

Por suerte, no tienes que preocuparte, ya que puedes contactar a nuestro equipo de soporte si sospechas que ingresaste una dirección de correo incorrecta. En la mayoría de los casos, podemos encontrar los detalles de tu pedido basándonos en el nombre completo con el que se realizó la compra. Entonces podremos proporcionarte la información de seguimiento del transportista, así como la factura de tu pedido.