Estado del pedido

¿Puedo realizar un pedido grande como empresa?

Sí, usted puede hacer un pedido como empresa. Para ello, ingrese su número de IVA al momento de realizar el pedido. Desea realizar un pedido grande y le gustaría saber qué podamos hacer por su empresa.

Para este tipo de pedidos puede solicitar una oferta contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Haga clic aquí para ir al formulario de contacto.

¡Atención! Los pedidos empresariales quedan excluidos del derecho de retracto.

 

¿Puedo modificar mi dirección de envío?

¿Ha ingresado por error una dirección de envío incorrecta al realizar su pedido y desea cambiarla? Haga esto a través de nuestro chatbot (ubicado en la parte inferior derecha de la página).

Cuando realice un cambio, esto puede resultar en un día adicional de procesamiento de su pedido. Se le mantendrá informado/a por correo electrónico.

Debido al procesamiento rápido en el almacén, es posible que el pedido ya haya sido procesado y enviado. En este caso, puede hacer uso de su derecho de devolución.