FAQ

¿Cómo puedo crear una cuenta?

Crear y gestionar una cuenta te ofrece un acceso sencillo a tu historial de pedidos, seguimiento y una experiencia de compra más fluida.
Con una cuenta, disfrutas de una experiencia personalizada, un checkout más rápido e información actualizada sobre tus productos favoritos. En esta guía aprenderás cómo crear una nueva cuenta y descubrirás los pasos sencillos para gestionarla de manera eficaz.

 

Cómo crear una cuenta personal

  1. Ve a la página de inicio y haz clic en el ícono de usuario o en el enlace “Registrarse” en el menú principal.

  2. Completa la información solicitada, incluyendo tu dirección de correo electrónico y una contraseña segura.

  3. Confirma tu registro a través del enlace enviado a tu bandeja de entrada.

  4. Inicia sesión con tus nuevas credenciales para acceder al panel de tu cuenta.

 

Cómo crear una cuenta empresarial o registrarte como instalador

  1. Ve a esta página para registrarte como instalador con nosotros o para solicitar un presupuesto separado (empresarial).

  2. Sigue los pasos en el formulario de registro.

  3. Confirma tu registro a través del enlace enviado a tu bandeja de entrada.

  4. Tu solicitud será procesada en un plazo de 5 días hábiles según la información proporcionada.

 

Gestión de los datos de tu cuenta

  • Actualiza tu dirección de envío en la sección “Información personal” de tu panel de cuenta.

  • Cambia tu contraseña en cualquier momento para mayor seguridad.

  • Consulta tus pedidos actuales y anteriores, incluyendo la información de seguimiento de los artículos enviados.

 

Acceso al estado de pedidos y envíos

Usa el panel de tu cuenta para rastrear el progreso de tus envíos. Para cada pedido, verás el estado y los datos de seguimiento, lo que te permite contactar rápidamente con el servicio al cliente o iniciar una devolución si es necesario. Gracias a las actualizaciones rápidas, estarás informado desde el checkout hasta la entrega de todos tus pedidos.