Nous donnons la priorité à des retours sans tracas afin de garantir la satisfaction de nos clients.
Notre politique claire et simple rend le processus de retour de vos articles facile et rapide. Sur notre page de retours, vous trouverez les principales étapes et conditions pour lancer votre retour et obtenir rapidement un remboursement.

Informations générales sur les retours

Toutes les informations concernant notre politique de retour et l’enregistrement de votre retour se trouvent sur notre page de retours.

Conditions de retour

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. Tous les produits doivent être inutilisés et retournés dans leur emballage d’origine.

Retourner votre commande

Après avoir enregistré votre retour, emballez soigneusement vos articles à l’aide de l’étiquette fournie. Envoyez votre retour dans les 30 jours suivant la date de votre commande. L’utilisation de notre étiquette permet d’accélérer et de simplifier le processus de retour.

Délais de remboursement

Une fois votre retour arrivé et contrôlé dans notre entrepôt, le remboursement sera rapidement traité. Les retours enregistrés via notre système reçoivent généralement un remboursement plus rapidement. Vous recevrez des mises à jour par e-mail tout au long du processus, afin d’être pleinement informé à chaque étape.